Цели и результат программы:
Программа обучения «Управленческие навыки» представляет собой набор модулей, которые могут сочетаться друг с другом в зависимости от потребностей организации и участников обучения.
Программу отличает практическая направленность, которая предполагает проработку навыков на каждодневных ситуациях участников. Полученные на тренинге инструменты руководители находят очень практичными и полезными и начинают применять уже не следующий день.
В результате прохождения модулей участники получат знания, технологии и навыки, необходимые для управления подчиненными, планирования и постановки целей, четкой организации рабочего процесса, делегирования и контроля, мотивации, лидерства, контроля, эффективного проведения собраний, развития эмоционального интеллекта
Краткое содержание модулей:
1. Роль менеджера, функции и задачи управления. Навыки руководителя.
2. Стратегическое управление в работе руководителя
3. Планирование
- Планирование и расстановка приоритетов
- Целеполагание
- Постановка задач
4. Мотивация сотрудников
- Мотивация сотрудников в организации
- Инструменты материальной и нематериальной мотивации
- Мотивационные типы личности
5. Делегирование и контроль
Делегирование
- Принципы делегирования и наделения полномочиями
- Навык делегирования и организации работы в ходе выполнения заданий подчиненными
- Ситуативное управление
Контроль
- Содержание контроля
- Принципы контроля и самоконтроля
- Действия в целях профилактики невыполнения заданий
6. Обратная связь подчиненному по результатам работы
7. Эмоциональная компетентность.
- Управление отношениями с подчиненными
- Стресс-менеджмент
- Эмоциональный интеллект
- Профилактика возникновения и управление конфликтами и сложными ситуациями
8. Лидерство и коммуникативные навыки управляющего
- Развитие лидерских качеств
- Эмоциональное лидерство
- Внутренняя лидерская позиция
- Уверенное вербальное и невербальное поведение
9. Работа с коллективом и командообразование
- Создание и развитие команды
- Управление отношениями
- Работа с коллективом в сложных ситуациях
10. Развитие подчиненных и адаптация
- Техники развития подчиненных: коучинг, наставничество, ролевая модель, ролевой тренинг
- Составление планов индивидуального развития и управление развитием
- Адаптация новичков
11. Эффективные технологии проведения собраний
Продолжительность в днях: 2- 16 (зависит от количества выбранных модулей). Возможна также 2-х дневная базовая программа, основанная на ключевых навыках.