Аудит системы обучения и развития

Аудит системы обучения и развития проводится с целью выявления зон развития и возможностей для развития организации при пмощи такого важного инструмента, как обучение и развитие персонала.

В ходе диагностики и аудита выявляются потребности организации в обучении, проводится анализ соответствия потребностей и существующей системы обучения, разрабатывается система обучения и развития, включающая комплекс меропритиятий: тренинги, инструменты оценки и развития персонала, системы выявления потребностей сотрудников в обучении, системы поддержки навыков и многое другое.

Этап 1 Начальная диагностика

Анализ программных документов: положения об обучении, положения о наборе персонала, методических рекомендаций по проведению тренингов

Посещение розничных точек/ офисов в качестве «тайного клиента»

Этап 2 Диагностика системы обучения и поддержки навыков

Супервизия тренингов, оценка качества обучения и проработки навыков

Интервью с тренерами, сотрудниками

Оценка работы персонала

Оценка качества проведения собраний

Этап 3 Анализ собранной информации

Анализ и обобщение информации, написание отчета о диагностике

Составление рекомендаций по изменению системы обучения