Управление отношениями с ключевыми опинион-лидерами

Идея

Трудности в работе с ключевыми опинион-лидерами могут быть связаны:

• С неумением выявить ключевого опинион-лидера в соответствии с категорией медицинского оборудования
• с «ложными» убеждениями о собственной зависимой позиции
• с непониманием потребностей ключевых опинион-лидеров и инструментов работы с ними

Осознание собственных установок, их влияния на поведение в переговорах и освоение технологий выстраивания отношений с ключевыми опинион-лидерами может повыситьуверенность представителя компании в своей позиции и позволит ему реализовывать свои интересы в стратегии партнерства

        В результате тренинга участники:
• Научатся выявлять ключевых опинион-лидеров
• Получат эффективные инструменты работы с ключевыми опинион-лидерами
• Научатся выстраивать долгосрочные партнерские отношения с ключевыми опинион-лидерами.

1. Введение в тренинг

  • Знакомство. Предъявление темы тренинга. Работа с группой по постановке целей.

2. Модуль Причины трудностей в работе с ключевыми опинион-лидерами

  • Определение типичных трудностей, с которыми сталкивается медицинский представитель при взаимодействии с ключевыми опинион-лидерами.
  • Определение типичных неконструктивных представлений о клиенте, которые не позволяют добиваться результата в переговорах.
  • Осознание собственных поведенческих реакций и установок в работе с ключевыми опинион-лидерами

3. Модуль Почему ключевые опинион-лидеры будут заинтересованы общаться с вами

  • Типы ключевых опинион-лидеров (ОЛ) и их потребностей
  • Выявление ОЛ
  • Особенности процесса выявления потребностей при работе с ключевыми опинион-лидерами
  • Способы установления контакта с ключевыми опинион-лидерами
  • Типы и способы сотрудничества с ОЛ

4. Модуль Стратегии ведения переговоров с ключевыми опинион-лидерами

  • Коммуникативная модель Win-Win применительно к работе с ключевыми опинион-лидерами
  • Аргументация при общении с ключевыми опинион-лидерами
  • Работа с типичными возражениями при общении с ключевыми опинион-лидерами
  • Ассертивная и зависимая позиции при переговорах с ключевыми опинион-лидерами. Влияние каждой позиции на поведение партнера в переговорах.
  • Индикаторы уверенного поведения

5. Модуль Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми опинион-
лидерами

  • Цели выстраивания долгосрочных отношений с ключевыми опинион-лидерами
  • Инструменты выстраивания долгосрочных отношений с ключевыми опинион-лидерами
  • Типы и способы долгосрочного сотрудничества. Вовлечение ОЛ в совместные проекты.
  • Работа с группами опинион-лидеров.

6. Завершение тренинга, постановка задач по применению полученных знаний и
навыков.

Позвонить сейчас