Аудит системы обучения и развития проводится с целью выявления зон развития и возможностей для развития организации при пмощи такого важного инструмента, как обучение и развитие персонала.
В ходе диагностики и аудита выявляются потребности организации в обучении, проводится анализ соответствия потребностей и существующей системы обучения, разрабатывается система обучения и развития, включающая комплекс меропритиятий: тренинги, инструменты оценки и развития персонала, системы выявления потребностей сотрудников в обучении, системы поддержки навыков и многое другое.
Этап 1 Начальная диагностика
Анализ программных документов: положения об обучении, положения о наборе персонала, методических рекомендаций по проведению тренингов
Посещение розничных точек/ офисов в качестве «тайного клиента»
Этап 2 Диагностика системы обучения и поддержки навыков
Супервизия тренингов, оценка качества обучения и проработки навыков
Интервью с тренерами, сотрудниками
Оценка работы персонала
Оценка качества проведения собраний
Этап 3 Анализ собранной информации
Анализ и обобщение информации, написание отчета о диагностике
Составление рекомендаций по изменению системы обучения